迈进会展新时代，处在转型升级时期的全球会展业正经历着一场因技术变革而带来的前所未有的挑战。业界甚至质疑，随着黑科技的不断更新迭代，会展还会成为经济发展的新引擎吗？

令业界欣慰的是，新技术不仅为会展业转型升级赋能，并正在重塑会展服务体系价值。作为现代服务业的重要组成部分，新时代的会展业因其积聚新动能、构建全新的产业格局，而更进一步助推区域经济发展。近日，在海南琼海举办的第十五届中国会展经济国际合作论坛（CEFCO 2019）围绕处在变革时代，如何重塑全球会展业展开了一场国际范围内的讨论。

新技术助力展会精准营销

“随着国际经济重心的东移，中国和东盟国家经济发展迅速，成为全球经济增长的火车头。”香港贸易发展局（以下简称香港贸发局）刊物及电子商贸总监尹淑贞介绍说，在上述背景下，亚洲展览业也迎来了无限机遇。2017年，香港贸发局将其展览网站升级为行业的网站，实现永不落幕的线上展览。该网站新增采购功能，为参展商和专业采购商带来更大的效益。

“目前，全球B2B电子商贸发展速度非常快。”尹淑贞介绍说，根据相关报告预计，2020年，全球B2B线上销售额将达到6.7万亿美元，占整个制造业贸易总额的27%。而随着智能手机的更新迭代，B2B采购也以手机App为主。根据谷歌报告显示，预计到2020年，通过智能手机进行B2B搜索查询将增长到70%。其中，展会开幕前成为买家搜索相关资料的高峰期。她认为，随着大数据容量的增加和智慧化的普及，会展业智慧化水平日趋成熟。

为此，香港贸发局建设了HKTDC Marketplace App，方便全球买家随时通过手机进行采购息浏览。另外，香港贸发局还不断地完善商贸平台应用城市的个性化功能，开发买家电子入证功能、提升登记的入场程序，也提供电子优惠券。

尹淑贞还强调，港珠澳大桥和广深港高铁的陆续开通，为香港会展业的发展带来了更好的机遇。

提升与会者的体验

“进入智慧时代，全球会议业出现了新的发展趋势。”国际展览与项目协会（IAEE）主席汤姆·辛德里奇表示，对于全球会议业来说，会议场馆的智慧化设施建设成为竞争的关键。

据介绍，根据国际展览与项目协会的调查显示，71%的会议组织者认为，在未来3至5年，互联网基础设施建设将显得至关重要。同时，有40%的场馆认为，提升会议组织者的服务水平也非常重要。

汤姆·辛德里也认为，亚太地区正在成为全球会展行业的下一个中心。未来，在全球会展业竞争中，除了提供更便利的交通服务，还要尽快提升移动平台的服务功能，方便与会者及时了解到展览、会议的信息。

关于大数据处理，汤姆·辛德里介绍说，会议组织者需要深挖数据，并进行合理性分析。这样一来，就可以根据数据对来自不同区域的参会者有一个更清晰的了解。他表示，相对为参展商的服务不同，智慧时代的展会，需要为参展者提供视觉效果或者是视觉体验。比如说，场馆方提供视听设备会让参展商有更好的参展回应，或者是采购商有更好的体验感受。因此，对不同的与会者来说，通过参加不同的活动得到不同的体验，同时也提升场馆的利用率。

B2B展会营销升级

“会展业随着技术升级而创新，已是发展趋势。”在法兰克福展览（上海）有限公司总经理李庆新看来，针对市场环境的不确定性，主办方可以在展会的主题上，对已有的展览项目转型做出新的思考，并加大服务技术的开发力度。

李庆新表示，对于新兴技术产业策划展览项目，可以根据“中国制造”贸易路线并进行展会举办地的布局，比如说“一带一路”沿线国家和地区、东南亚地区。

纵观每一轮的技术革新升级，都影响着会展业的发展趋势。不仅如此，随着3D打印、VR、AR等各种新技术的发展，也不断地促进展览组织者、会展企业的转型创新。

简单地说，置身智能时代，实现数字化转型，其实质在于盈利模式，结合线上线下的营销开发出新的模式。不妨参考一下阿里巴巴，当初，阿里巴巴开创B2B模式为的是取消中间环节。

李庆新认为，无论全球化和智能技术潮如何创新，人与人面对面的交流与沟通都是取代不了的。但是，信息交流的线上占比的增多则是毋庸置疑的。另外，在大数据分析中，展会主办方应该从微观的角度给出一些数据分析，结合宏观数据为行业提供更多的分析报告。