会展业是经济发展的晴雨表和风向标。厦门市正加速会展与产业融合，通过优化服务环境、提升会展服务质量，引领会展发展，赋能城市经济。

2021年开工建设的厦门国际博览中心（以下简称“厦门国博中心”）已正式投入使用，室内展览面积达30万平方米，室外广场面积10万平方米，是福建省规模最大的专业展览中心和会议中心。自投运以来，成功举办了厦门国博中心开馆仪式、第63届药机展（满馆举办）、极潮嘉年华、X创厦门国际科创节、厦门工业博览会等多类型展会活动项目，获得展会组委会、展商和观众对厦门国博中心展馆硬件和现场服务的积极评价。聚焦服务环境优化、会展服务质量提升，取得积极的工作成效。

01环境升级，构建智慧场馆

厦门国博中心积极引进先进的会展管理系统，通过构建“数智化”建设顶层设计，上线智能化系统，携手华为打造厦门国博中心智慧场馆全球样板点，实现对展会运营和场馆运行的数据全融合、状态全可视，为客户提供更好的参展体验。升级环境及硬件，推动设置厦门国博中心货运轮候区，优化交通指引标识、周边环境绿化，合理规划场馆内部布局，提升空间使用率，提升客户满意度与性价比。同时优化安全保障，健全完善安全管理制度和应急处理机制，通过持续加强培训和高质量运维保障，确保厦门国博中心安全运行。

02高效运作，打造个性化服务

厦门国博中心在服务方面下足了功夫。从会展策划、布展到现场管理，每一个环节都力求精益求精。全面梳理流程，强化服务标准化、流程化建设，在充分了解主办方、参展商和观众诉求的基础上，明晰权责界限，制定合理高效的服务流程，积极优化主场服务模式，以热情、专业的态度为参展商和观众提供有温度的服务。

无论是展位搭建、物流配送，还是现场秩序维护，工作人员都能迅速响应、高效解决，确保会展活动顺利进行。

厦门国博中心专注于为客户提供一站式的展位搭建与物流配送服务，通过与业内优质的第三方机构紧密合作，确保每个环节都达到卓越标准。在展位搭建方面，为主办及客户提供定制化的设计搭建服务，并对标准展位、主场氛围、特装展位及舞台等现场搭建。而在物流配送环节，着力提供全方位的物流保障服务，做到物流全链条监控，现场直达展位，按照客户的合理需求配合客户完成设备安装及展品摆放。

场馆开展咨询及委托运营服务，依托国贸控股世界500强优势，组织开展展馆建设市场调研、深化设计、委托管理等服务项目，持续赋能发展。

除此之外，积极倡导绿色清洁理念，创建“无废化”场馆，建立智能化、机械化清洁队伍，提升清洁服务保障。

综上，厦门国际博览中心在服务软硬件建设上持续发力，在服务流程、创新能力、客户关系维护和安全保障等方面持续强化，紧跟行业发展趋势，以进促稳、创先提质，致力成为中国会展产业优质综合运营商，为会展业高质量发展贡献力量。

厦门国际博览中心

厦门国际博览中心由厦门国贸会展集团有限公司规划建设运营，是厦门市会展业高质量发展和厦门市跨岛发展的战略性工程。厦门国际博览中心位于翔安新城片区，是厦门新地标、会展新平台。展览中心拥有11个室内无柱展厅，净展览面积约30万㎡，室外广场10万㎡；会议中心净会议面积4.2万㎡，拥有46间会议室（含1间1.1万㎡无柱超大多功能会议室，45间200~1700㎡会议室）和33间贵宾室及贵宾包厢。厦门国际博览中心是目前福建省规模最大的专业展览中心和会议中心。

来源：厦门国际博览中心微信公众号